Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde acciones y preferencias (inicio de sesión, idioma, tamaño de letra, etc.) para que no tengas que volver a introducirlas en cada visita.

También usamos tecnologías relacionadas, como localStorage, sessionStorage y etiquetas de píxel. Para simplificar, en esta política nos referimos a todas ellas como "cookies".

Necesario para que el Servicio funcione. No se puede desactivar.

Ejemplos

• laravel_session — mantiene tu sesión iniciada (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax)
• XSRF-TOKEN — Protección CSRF para el envío de formularios
• wadesk_workspace — recuerda el último espacio de trabajo que viste
• theme_preference — recuerda la elección del tema claro / oscuro / con garabatos

Mejoran la experiencia del usuario, pero no son estrictamente necesarias. Puedes rechazarlas desde el banner de cookies.

• wa_locale — idioma de interfaz preferido
• announcement_dismissed — registra qué barras de anuncios has cerrado
• onboarding_step — reanuda el asistente de configuración donde lo dejaste

Ayúdanos a entender cómo se usa el Servicio para poder mejorarlo. Todos los análisis son propios y anónimos, sin rastreadores de terceros ni publicidad entre sitios.

• plausible_visitor — contador anónimo de visitas a páginas (Plausible, alojado en la UE)
• posthog_session — analítica de producto (PostHog Cloud EU, sin información de identificación personal)

Puedes excluirte configurando el encabezado "No rastrear" de tu navegador; lo respetamos.

WaDesk no integra redes publicitarias de terceros. Las únicas cookies de terceros que puedes encontrar proceden de servicios que conectes explícitamente (pago de Stripe, OAuth de Google Calendar, OAuth de Shopify, etc.) y solo durante el proceso de conexión.

Mediante nuestro aviso de cookies

En la primera visita verás un banner con las opciones "Aceptar todo" y "Gestionar preferencias". Puedes revisar tus elecciones cuando quieras desde el enlace "Configuración de cookies" del pie.

Mediante tu navegador

La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que bloquear las esenciales impedirá iniciar sesión o usar el Servicio.

• Configuración de cookies de Chrome
• Configuración de cookies de Firefox
• Ajustes de cookies de Safari

Podemos actualizar esta Política de cookies cuando añadamos o eliminemos cookies. Los cambios sustanciales se publicarán en el aviso de cookies durante 30 días.

¿Preguntas sobre las cookies? Escribe a privacy@wabot.sucrense.com.